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Termos e condições


Termos e condições

1. Considerações gerais

1.1 O site Gear up Military é gerido e mantido por Pedro Pastor Unipessoal, Lda , com sede na Rua de Faria Guimarães, 721 4200-291 Porto, registada com o número de identificação fiscal 507377486 (CRC Porto 1716).

1.2 O Gear up Military é um serviço de comércio on-line destinado unicamente ao consumidor final. O objecto de comércio situa-se no âmbito do material militar, de artigos para outdoor/Desporto Aventura, equipamento táctico.

1.3 A utilização de todos os produtos contidos no nosso catálogo são da exclusiva responsabilidade do cliente pelo que o 

1.1 O site Gear up Military não assume qualquer tipo de culpa sobre danos relacionados com mau uso ou excessivo desgaste excessivo.

1.2 O site Gear up Military reserva o direito de não aceitar devoluções de artigos que já tenham sofrido uso ou manuseamento negligente e assim perdido o seu valor comercial. As devoluções podem ser feitas sempre desde que o artigo esteja intacto e vendável.

1.3 A administração do Gear up Military reserva o direito de erros tipográficos em descrições, preços ou outro tipo de informação pelo que podem ser alteradas sem aviso prévio.

 

2. Preços, descontos, promoções e pagamento

2.1 O preço dos produtos será o preço indicado na factura da Pedro Pastor Unipessoal, Lda.

2.2 O IVA, incluído nos preços do catálogo on-line, será suportado pelo cliente à taxa legal em vigor aplicável a todas as transacções para Portugal Continental e Insular.

2.3 Descontos poderão ser aplicáveis de forma automática dependendo da quantidade seleccionada, promoções esporádicas e do estatuto do cliente.

2.4 O cliente efetuará o pagamento antecipado por intermédio de referências multibanco ou Paypal.

2.5 Em ambos os métodos de pagamento a confirmação do envio pode vir a ser feita em até 8 dias depois.

2.6 Todas as encomendas com pagamento pendente serão anuladas com um mínimo de 3 dias úteis após a data de submissão inicial sem justificação para o cliente.

2.7 Todas as promoções existentes nesta loja On-line são válidas até fim de stock.

 

3. Garantia, Serviço Após-Venda e Devoluções

3.1 Salvo expressamente informado, a garantia nos artigos é de 2 anos.Os custos de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente. A Pedro Pastor Unipessoal Lda.  compromete-se a efectuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. É necessário enviar junto ao artigo avariado uma cópia da factura.

Atenção, a garantia não se aplica ou se aplica parcialmente ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao artigo (por exemplo, acidente, queda...), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do artigo, de utilização de carácter comercial ou colectivo, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadequados. Pedimos que leia atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos,

As garantias de produtos comercializados pelo Gear up Military não cobrem:

- substituição de consumíveis e/ou peças de desgaste rápido.

- utilização anormal ou não conforme dos produtos.

- avarias ligadas aos acessórios.

- avarias e consequências relacionadas à intervenção de uma pessoa não qualificada ou empresa não autorizada pela Pedro Pastor Unipessoal Lda,

- avarias e consequências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado (utilização comercial, colectiva...)

- avarias e consequências relacionadas a toda causa externa.

Em caso de não-aceitação da reparação, o fabricante estabelecerá um orçamento. De qualquer forma, a Pedro Pastor Unipessoal Lda.  não poderá ser considerada responsável caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia.

Caso não aceite o orçamento estabelecido pelo fabricante, o mesmo poderá pedir o pagamento de custos administrativos.

Caso concorde com o orçamento deverá efectuar o pagamento correspondente ao valor do orçamento.

3.2 Caso o Cliente não esteja satisfeito com os produtos, pode devolver o produto ao Gear up Military e obter o reembolso correspondente ao preço do produto devolvido no prazo de 14 dias a contar da entrega do produto. O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manual...) e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites. Em caso do exercício do direito de retratação, a Pedro Pastor Unipessoal Lda. fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias. Os custos de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente. 

 

4. Assistência  electrónica

4.1 O serviço Gear up Military coloca à disposição dos seus clientes um serviço de apoio por correio electrónico, sendo que a demora de resposta até 48 horas, excepto em casos de força maior.

 

5. Disponibilidade de artigos e condições de entrega

5.1 Todos os artigos marcados como "Por encomenda" exigem sempre pré-pagamento e não são elegíveis de devolução, com excepção de motivos ligados a defeitos de fabrico.

5.2 O prazo de entrega de artigos marcados "Por encomenda" é o marcado junto a cada produto, mas não está garantido salvo de atrasos derivado a questões alheias à nossa empresa. 

6. Disposições finais

6.1 Salvo quando expressamente acordado, o não cumprimento de qualquer cláusula deste contrato não constitui renúncia a essa cláusula. O não cumprimento não afecta o direito de fazer cumprir a cláusula em causa.

6.2 A invalidade ou ineficácia de qualquer cláusula contratual não afecta a validade e eficácia das restantes disposições.

6.3 Esta loja possui livro de reclamações electrónico em www.livro.reclamacoes.pt.

6.4 A administração da loja Gear up Military fará o possível tendo em vista o cumprimento das suas obrigações ao abrigo da presente lista de termos. O Gear up Military não será responsável pela mora no cumprimento ou pelo não cumprimento das obrigações emergentes do presente contrato, quando tal mora ou não cumprimento resulte de uma situação de força maior. Em caso de mora, a equipa de trabalho responsável pela manutenção e gestão desta loja colocará em prática os seus melhores esforços para cumprir as suas obrigações assim que possível.

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